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チーズケーキとシュークリーム

 お得意様のFさんご来店。
今日は、入院中のお母さんのためにスリッパをご購入。
サッパリした性格の方で、明るく楽しいお客様です。
Fさんが来られると、心が和みます。ありがたいお客意様です。

Fさんが帰られて1時間位した頃、再度ご来店。

「あんた、子供に持って帰っちゃりねえ。」

チーズケーキシュークリームをいただいた。

家が近い事もあり、商品を仕事帰りに持っていったりする事もあります。
その時もよく野菜をいただいたりします。ありがたいです。

商売は、商品の売買を通じてお客様と接するわけですが、最終的には
人と人とのつながりが一番大切です。
商品だけのつながりであれば、より新しく、よりキレイで、より品揃えの充実した
お店ができれば、お客様を全部取られてしまいます。
でも人としてのつながりがあれば、必ずしも顧客を奪われるとは限りません。
もちろん、競合店に負けない様々な努力は必要ですが。

お客様との関係をより深いものにする。
商売の基本で、一番難しくて、一番楽しくて、一番やりがいのあること
それが顧客作りです。

061222keki.jpg
(最近食欲旺盛なため、昨日からプチダイエットを開始しました。結果は後からご報告いたします。)

  「甘いもの好きな方は、ポチッと押してネ 感謝。」
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テーマ:社長ブログ - ジャンル:ビジネス

  1. 2006/12/22(金) 19:55:02|
  2. 日々感謝
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  4. | コメント:0
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