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商売人と医者

 靴に限らず品質の良い商品、高機能の商品は価格が高い。
価格の高い商品が必ずしも良いとは限らないが、商品の持つ質的レベルの
高いものは価格も高い事は間違いありません。

 足の痛い人、足の疲れやすい人、タコ、魚の目等で悩んでいる人は
たくさんいらっしゃいますし、当店にも相談に良く来られます。
我々もお客様の健康の事を考え、良かれと思い靴をお奨めしますが、
価格がお客様の許容範囲をオーバーしている場合は、受け入れられない場合が
往々にして有ります。
残念な事ですが当店がお客様の信頼を得ていないと言う証拠であります。

 お客様でもお医者さんに運動不足を指摘され、手軽にできると言うことで
ウォーキングをするように指導されたお方は、基本的には価格の事は
言われません。
これも我々からすると残念なことですが、靴屋の言うことは聞かないけれど
お医者さんの言うことは素直に聞く人が多いと言うことであります。

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(お医者さんに負けない信用を得るために毎日勉強です。感謝)

商売をする人間が、儲ければいい、とにかく売れればいい、と言う考えで
やってきた結果なのだと思います。

お客様に信頼していただける店になりたい。

そのためには、お医者さんに負けないだけの医学的知識も必要ですし、
ファッション性や、時代の流れも取り入れた商品構成でないといけないと思う。
アフターフォローも含め、お客様にとって必要な店となることが
これから存続していく為のもっとも重要なことです。

靴と足の健康の事なら「靴のやまの」

そう言ってもらえる店になる。

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テーマ:社長ブログ - ジャンル:ビジネス

  1. 2006/10/17(火) 08:48:45|
  2. 日々感謝
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